Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de julio de 2025

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Red Postal Mexicana, S.A. de C.V., en adelante "MBE México", con domicilio ubicado en Isaac Newton 186-501, Colonia Polanco V sección, C.P. 11560, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, declara ser la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web, así como de los sitios que representen a cualquiera de las franquicias de la red Mail Boxes Etc.® en México.

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Nota sobre la operación mediante franquicias

Este sitio web puede representar a diferentes franquicias de la red Mail Boxes Etc.® México, las cuales operan bajo razones sociales independientes. No obstante, el tratamiento de datos personales recabados a través del sitio se encuentra unificado y bajo la administración y responsabilidad de Red Postal Mexicana, S.A. de C.V., como corporativo principal de la marca en territorio nacional.

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1. Oficina de privacidad

• Domicilio: Isaac Newton 186-501, Col. Polanco V sección, C.P. 11560, Miguel Hidalgo, Ciudad de México

• Teléfono: 55 5004 1900

• Correo electrónico: privacidad@mx.mbelatam.com

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2. Definiciones

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Titular: La persona física a quien identifican los datos personales.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Tratamiento: La obtención, uso, transferencia, divulgación o almacenamiento de datos personales.
Transferencia: Toda comunicación de datos a persona distinta del responsable.
Derechos ARCO: Derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los datos.
Consentimiento tácito: Se entenderá que el titular consiente el tratamiento cuando, habiéndose puesto a su disposición el presente aviso, no manifieste oposición.

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3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Identificación y contacto con el usuario.

• Gestión de solicitudes de cotización y servicios logísticos.

• Evaluación para procesos relacionados con la operación de franquicias.

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones, boletines electrónicos y otros contenidos de carácter informativo o publicitario.

• Segmentación de audiencias en plataformas digitales como Google Ads y Meta Ads.

• Análisis interno para la mejora de nuestros servicios.

Al completar y enviar formularios en el sitio web, el titular acepta ser contactado a través de medios digitales como correo electrónico, mensajería instantánea o plataformas sociales para los fines antes descritos.

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4. Medios de obtención de los datos personales

MBE México podrá obtener datos personales de las siguientes maneras:

• Cuando el titular los proporciona directamente mediante formularios físicos o digitales.

• Cuando el titular utiliza nuestros servicios en línea o navega en nuestros sitios web.

• A través de fuentes permitidas por la ley.

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5. Datos personales recabados

Entre los datos que pueden ser recabados se encuentran los siguientes:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Domicilio postal y/o fiscal

• RFC y datos fiscales

• Datos relacionados con servicios logísticos (punto de origen, destino, tipo de mercancía, cantidad de envíos, etc.)

• Empresa representada o carácter de persona física

• Otros datos necesarios para cumplir con las finalidades descritas

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6. Datos sensibles

MBE México no recabará datos personales sensibles.

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7. Transferencias y almacenamiento de datos

Los datos personales podrán ser transferidos y almacenados en plataformas digitales utilizadas exclusivamente para los fines descritos, entre ellas:

• Google Ads

• Meta Ads (Facebook e Instagram)

• Google Sheets

• Plataforma de atención vía WhatsApp proporcionada por tochat.be

MBE México no comercializa datos personales con terceros y únicamente realiza transferencias en los casos previstos por la Ley.

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8. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

El titular podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales mediante solicitud dirigida al área de privacidad de MBE México.

Requisitos de la solicitud:

• Nombre completo del titular

• Medio de contacto

• Documentos que acrediten identidad

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

El plazo de respuesta será de 20 días naturales contados a partir de la recepción de la solicitud.

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9. Modificaciones al aviso de privacidad

MBE México se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, mismas que serán publicadas en este sitio web y, de ser posible, notificadas al último correo electrónico proporcionado por el titular.

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10. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El titular puede modificar la configuración de su navegador si desea deshabilitarlas.

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11. Jurisdicción

El presente aviso se rige por las leyes aplicables en la Ciudad de México, y particularmente por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.